服務支持

深圳市百超機械設備有限公司技術服務支持介紹：

一、售前技術支持

1、需求分析：根據客戶行業、工件材質及工藝要求，提供設備選型建議與方案定制。

2、技術咨詢：解答設備參數、性能、應用場景等問題，提供專業指導。

3、場地規劃：協助客戶規劃設備布局、電力配置、環保要求等安裝前置條件。

二、售中技術支持

1、安裝調試：

提供設備安裝指導或現場安裝服務。

調試設備至最佳運行狀態，確保符合工藝標準。

2、操作培訓：

針對設備操作、日常維護、安全規范等進行系統培訓。

提供圖文手冊或視頻教程。

三、售后技術支持

1、故障響應：

提供7×24小時遠程技術支持，48小時內現場服務（視距離而定）。

快速診斷并解決設備機械、電氣、控制系統問題。

2、定期維護：

提供年度保養計劃，包括磨損件更換、系統優化等。

3、備件供應：

儲備常用配件，確保快速更換，減少停機時間。

四、增值服務

1、工藝優化：根據客戶生產需求，調整噴砂參數或升級部件以提高效率。

2、環保合規：協助客戶滿足粉塵回收、噪音控制等環保要求。

3、設備升級：提供技術迭代服務（如自動化改造、智能控制系統加裝）。

五、服務承諾

1、質保期：具體以合同為準。

2、滿意度保障：服務完成后跟蹤回訪，確保問題徹底解決。

備注：以上僅供參考，具體以合同為準。